迪士尼可能是世界上最受欢迎的娱乐品牌。去年年底，迪士尼 Plus 流媒体服务进入现场。它带来了原创内容并启动了 Baby Yoda 模因。它还带来了迪斯尼电影经典的金库。
人们兴致勃勃地报名，而且人数还在快速增长。但与任何新产品上线一样，问题也随之而来。许多最初的问题已经得到解决。但有时它仍然崩溃或冻结。或者，它可能会报告错误代码供您破译。那么，遇到这种情况你该怎么办？
Xbox 问题
当 Disney Plus 于 2019 年 11 月中旬推出时，受崩溃影响最大的是 Xbox 用户。也有一些隐藏式字幕问题，但迪士尼 Plus 崩溃更为严重。用户报告说 Disney Plus 运行良好，但突然当他们登录时，他们会立即退出并返回 Xbox 主屏幕。
如果您尝试在 Xbox 上观看 Disney Plus 并且这种情况一直发生在您身上，请尝试执行硬重置。这是你需要做的：
- 按住 Xbox 控制台上的电源按钮 8 秒钟。或者直到它关闭。
- 从控制台拔下电源线 5 分钟。
- 将电源线重新插入控制台，然后重新启动。
由于 Xbox 归 Microsoft 所有，您可以添加和删除您的 Microsoft 帐户。这可以帮助解决您可能遇到的任何错误。
互联网连接问题
流媒体电影和电视节目需要稳定且快速的互联网连接。如果您想流式传输他们的电影和节目，Disney Plus 需要满足这些最低要求。为获得最佳视频质量，迪士尼 Plus 建议对高清内容使用 5.0 Mbps，对 4K 超高清内容使用 25.0 Mbps。
如果您不确定您的 Wi-Fi 有多快，最好在订阅任何流媒体服务之前进行检查。但是，如果您确定它足够快并且仍然偶尔遇到死机和崩溃，请确保没有太多设备同时连接和流式传输。
如果问题仍然存在，您应该检查您的调制解调器和路由器。通常，流媒体问题可以通过正确重启路由器和调制解调器来解决。你需要做的是：
- 拔下路由器和调制解调器。
- 等待大约 30 秒。
- 重新插入调制解调器。
- 再等 60 秒。
- 现在重新插入路由器。
- 等待大约 2 分钟。
- 检查迪士尼 Plus 是否仍在崩溃。
迪士尼Plus应用程序
没有什么比舒适地观看节目或电影却意识到自己不能观看的不便更像了。新的篇章 曼达洛人 已开启，而您的 Disney Plus 不断崩溃。尝试完全关闭 Disney Plus 应用程序。以及在后台运行的任何其他应用程序。然后继续并再次启动该应用程序。
如果应用程序仍然崩溃，则可能您运行的不是最新版本的应用程序。如果是这种情况，则可能会导致流问题。前往 Play Store 或 Apple Store 查看最新更新。处理好这一点很可能有助于解决视频播放问题。您也可以尝试卸载并重新安装 Disney Plus 应用程序。
黑屏
在极少数情况下，当您尝试观看 Disney Plus 时看到的只是一个空白屏幕，请确保您没有某种内容过滤器。它可能是防病毒应用程序、弹出窗口阻止程序或阻止您流式传输内容的类似程序。
内容需求量很大
重要的是要记住，迪士尼 Plus 仍然是一项全新的流媒体服务。诚然，迪士尼是一家拥有无穷资源的大公司，但没有一家公司能幸免于技术难题。如果您尝试流式传输的程序崩溃，很有可能是由于当前的高需求。
迪士尼 Plus 每天都会吸引大量订阅者，其中很多人都在追求相同的原创内容。最好的做法是稍等片刻，然后再试一次。很有可能，一切都会在短时间内恢复正常工作。
不要放弃迪士尼Plus
没有人喜欢弄清楚为什么他们的 Disney Plus 会崩溃。不管是什么原因，它可能很容易修复。或者它只需要一点耐心。但是，如果您是迪士尼及其所提供的一切的粉丝，那么您不会介意这些小故障。
事实上，最忠实的迪士尼粉丝一直在等待流媒体服务推出并帮助提高竞争力。它只上线了几个月。随着时间的推移，崩溃和其他问题肯定会减少。
您是否遇到过视频播放或类似 Disney Plus 的问题？请在下面的评论部分告诉我们。