DoorDash 允许您从各种餐厅订购您最喜欢的食物。你很快就会得到一顿热饭，当你不喜欢的时候，你不必费心做饭。
但是，如果 Dasher 找不到您或让您知道他们会迟到，他们可能需要给您打电话。这是否意味着他们会看到您的电话号码？你应该隐藏它，如果是，为什么？请继续阅读以了解所有相关信息。
司机能看到我的电话号码吗？
允许送餐服务和客户之间的沟通以适当地解决潜在问题至关重要。但是，您可能不希望 Dasher 通过您的个人号码给您打电话。
但是，您不必担心。 DoorDash 重视其客户的隐私，并使用有助于隐藏您和您的司机号码的服务。您将能够通过该应用程序互相呼叫和发送消息，但您的号码将保持隐藏状态。
您的 Dasher 可以看到您的电话号码的唯一方式是您在下订单时自己将其包含在说明中。一些客户更喜欢这样做，尽管这不是必需的——您可以通过应用程序联系您的司机。
我可以在应用程序中更改我的电话号码吗？
您需要通过 2 因素验证流程来更改 DoorDash 帐户中的详细信息，但如有必要，可以更改您的电话号码。
如果您通过网络访问您的帐户，请执行以下操作：
- 登录您的 DoorDash 个人资料。
- 在左上角，选择菜单。
- 向下滚动以找到您的帐户名称。
- 找到电话号码字段并进行编辑。
- 选择保存以保留您的更改。
- 通过两因素验证过程验证信息。
要使用该应用程序更改您的电话号码，请按以下步骤操作：
- 在您的智能手机上启动 DoorDash 应用程序。
- 转到“帐户”部分。
- 点击帐户名称并找到电话号码字段。
- 输入新号码并选择完成。
- 通过两因素验证过程验证信息。
如何联系您的司机
如有必要，您可以向 DoorDash 司机发送短信或致电他们。在此之前，请记住以下几点：
- 您的司机一边发短信一边开车或一边打电话一边开车是不安全的。只有在紧急情况下才打电话。
- 如果您的订单状态显示您的食物正在运送中，请耐心等待。您的司机可能无法立即接听电话。
- 您的司机无法更改您的订单，因为您将订单直接发送到餐厅。如果您对订购的商品改变了主意，司机可能会将您转介到帮助中心。
要给您的 Dasher 发短信或打电话，请执行以下操作：
- 在您的手机上启动 DoorDash 应用程序。
- 点击底部的订单。
- 选择您的订单以查看您的订单状态。如果它显示 Heading to you，则司机现在在他们的车里。您将看到他们大约在什么时间到达您家门口，以及您可以在其中跟踪订单的地图。
- 在订单状态下方，您会看到电话和文本图标。点按其中任何一个即可与您的司机进行交流。
在等待送货时靠近手机可以为您和 Dasher 节省时间，尤其是在危机和高峰时段。
如果司机无法找到您的地址或无法通过电话和短信联系到您，他们将选择应用程序中的“客户不可用”按钮。接下来发生什么？您会收到一条通知，指出您的 Dasher 无法联系到您。然后，您有几分钟的时间接听他们的电话或短信，或者走出公寓取回订单。
如果司机仍然无法联系到您，他们可能会将您的食物存放在安全的地方，例如您的门卫。在危机中，例如 COVID-19 大流行，Dasher 可能会将您的订单放在门前——这是避免接触并保持安全的一种方式。除非您在订单中以其他方式指示司机，否则默认情况下启用非接触式交付。但是，我们强烈建议您使用此功能来保护您自己、Dasher 和社区中的其他人。
何时联系 DoorDash 客户服务
有时，有必要联系客户服务，因为司机无法解决您的问题。如果您想与客户服务代表交谈，可以拨打 855-973-1040。当您以客户身份拨打电话时，在听到欢迎消息后轻按键盘上的第二个数字，然后等待有人接听您的电话。
您也可以发送电子邮件，或访问 DoorDash 官方网站上的常见问题解答页面。当然，您的选择应该取决于您的需要。如果您想更改您的订单，您应该致电客户服务。如果你想抱怨你的食物或赞美送货服务，写一封电子邮件更实用。
快速送货上门
DoorDash 允许司机和客户在送货过程中相互联系，但同时，他们的个人信息将是安全的。有时需要致电司机以帮助他们找到您，或者您在下订单时忘记输入明确的说明。客户和 Dasher 之间的清晰沟通可能是避免可能出现的误解和客户不满的关键。
您是否通过 DoorDash 订购食物？您是否曾经需要打电话给司机并帮助他们找到您的地址？请在下面的评论部分告诉我们。