您想要打印的文档卡在打印机队列中的情况并不少见,从而有效地阻止了更多文档的打印。这在 Windows 7 上尤其如此,但也可能在 Windows 10 和 8 上发生。以下是您可以使用的各种方法来清除基于 Windows 和 Mac OSX 的操作系统的讨厌的打印队列。
清除 Windows 10、8 和 7 中的打印队列
使用命令提示符强制删除打印机队列
- 点击 “开始” 图标 (Win 7) 或 “Cortana 搜索栏” (赢得 8 和 10)在屏幕的左下方区域。
- 类型 “命令” 在出现的框中。
- 右键单击 “命令提示符” 并选择 “以管理员身份运行。”
- 接下来,您需要输入 “网络停止后台处理程序”然后按 “进入。” 你会看到提示 “Print Spool 服务正在停止” 其次是 “Print Spooler 服务已成功停止。”
- 此时,输入 “del %systemroot%\System32\spool\printers* /Q” 并按下 “进入。”
- 要再次启动系统,请输入 “网络启动后台处理程序” 并按下 “进入。” 你会得到提示 “Print Spooler 服务已成功启动。”
- 您现在可以关闭命令提示符,因为您的打印机队列现在应该是清楚的。
使用 GUI 强制删除打印机队列
- 通过按调出“运行”对话框 “Windows 键 + R,” 类型 “服务.msc” 在框中,然后按 “进入。”
- 向下滚动并右键单击 “打印后台处理程序” 在列表中,然后选择 “停止。” 此功能将使打印队列停止。
让这个窗口保持打开状态。
- 按 “Windows 键 + R” 再次输入 “%systemroot%\System32\spool\printers\” 然后按 “Ctrl+A” 选择所有文件(如果有),然后点击 “删除” 删除它们。
如果您不想删除某些条目,无论出于何种原因,请按住 “控制” 键,同时左键单击这些条目。
- 返回您打开的“服务”窗口,右键单击 “打印后台处理程序” 再一次,然后选择 “开始。”
- 关上 “服务” 窗口,您的打印队列现在应该是清晰的。
使用任务管理器清除打印机队列
- 要打开任务管理器,同时按下 “CTRL + ALT + 删除” 键。
- 打开后,点击 “服务” 在“流程”和“性能”选项卡之间找到的选项卡。
- 滚动浏览所有服务,直到找到“后台处理程序“ 服务。右键单击它并选择 “停止服务。”
- 发射 “Windows 文件资源管理器。” 在地址栏中,输入“C:Windows\system32\spool\PRINTERS”并按 “进入。”
- 您可能会遇到一个弹出框,提示您以管理员身份继续。选择 “继续。”
- 不要 删除“打印机”文件夹!按选择文件夹中的所有条目 “CTRL+A” 其次是 “删除。”
- 删除所有条目后,返回“任务管理器-> 服务”并右键单击 “后台处理程序。” 这次选择 “开始服务。”
- 您现在可以退出任务管理器。您的队列现在应该很清楚了。
在 MAC OSX 上强制清除打印机队列
在深入了解清除 Mac 打印机队列的不同方法之前,先尝试一下:启动“终端”应用程序,然后输入 “取消-a” 对于卡住的队列。在大多数情况下,此过程应该可以解决问题。如果该过程对您没有帮助,请按照以下其他方法进行操作。
使用 Mac Dock 强制删除打印机队列
- 将鼠标光标悬停在 “打印机” 图标。点击 “名称/IP 地址” 为您要清除的打印机弹出。此过程将打开“打印机实用程序”。
- 选择要从队列中删除的作业,然后单击 “X” 旁边的名字。此步骤取消并清除您选择的作业。
- 您现在可以退出“打印机实用程序”,因为您的队列应该是干净的。
使用首选项强制清除打印机队列
此方法适用于无法在 Dock 上找到打印机图标的用户。
- 打开 “苹果菜单” 并选择 “系统偏好设置。” 点击 “打印机。”
- 选择包含您要取消/清除的条目的打印机,然后选择 “打开打印队列。”
- 点击 “X” 您要关闭的每个打印作业旁边的图标。
- 确认您的打印队列中已删除的条目已清除并退出“打印机实用程序”。
使用完整打印机重置强制删除打印机队列
如果 Mac 上的打印机仍然出现问题,可能是时候完全重置打印系统了。在使用此过程之前,请确保您已用尽所有其他选项。 此选项会删除您可能已安装在 Mac 上的所有打印机、扫描仪和传真机,所以它应该只是最后的手段。
- 前往 “苹果” 菜单并选择 “系统偏好设置。” 点击 “打印机。”
- 按 “控制+鼠标点击” 在左侧的打印机列表中选择 “重置打印系统……” 到达那里后,系统会提示您输入管理员密码并确认擦除所有打印机、扫描仪和传真机,包括它们排队的作业。
- 点击 “重启” 删除所有设备和打印作业,然后您就可以像往常一样添加打印机、扫描仪和传真机。