EE Power Bar召回:客户应在发生安全风险后退回所有充电器

EE 再次召回其 Power Bar 充电器,但与几个月前的有限召回不同,这次网络希望客户退回所有充电器。 8 月,该网络召回了一批约 500,000 个(当时约为 25%)的充电器,但昨天该网络发布了一份声明,称极少数“进一步事件”已全面召回所有 140 万个充电器必要的。

EE Power Bar召回:客户应在发生安全风险后退回所有充电器

除了一条推文,连同在其论坛上的声明和帖子,该网络还在昨天下午 5 点左右通过短信提醒客户。

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我有一个电源条。现在我该怎么做?

EE 已要求客户立即停止使用有故障的充电器,并将其从手机和主电源中移除。然后指示用户将受影响的充电器带到他们当地的 EE 商店。虽然充电器是免费的,但 EE 表示符合条件的客户还将收到 20 英镑的礼券,以示善意。

最后的回忆

早在今年 8 月,EE 在一批被认为有问题的充电器后召回了 500,000 多个充电器。这家移动零售巨头确定了五起设备故障案例,严重程度各不相同。医学生 Katy Emslie 是受影响最严重的学生之一,她的 Power Bar 爆炸并点燃卧室地板后严重烧伤。

EE 在一份声明中表示,它已经“发现了极少数电源条过热的事件,所有这些事件都与批次 E1-06(在设备侧面写为型号:E1-06)有关,并且可能造成火灾安全隐患”。当时,EE 表示:“我们没有看到其他批次的过热问题,它们符合所有安全标准。”但现在看来所有 Power Bar 都受到影响。

什么是电源条?

Power Bar 是一种便携式充电器,旨在随时随地为您的手机电池充电。除了 2,600 毫安时的电池外,这些装置还配备了 LED 手电筒,可持续充电 500 次。 Power Bar 于 4 月首次推出,对所有签订合同的 EE 客户以及使用其即用即付服务超过三个月的客户免费。作为该计划的一部分,客户还可以通过访问当地的 EE 商店,将扁平电源条替换为充满电的电源条。

为什么能量棒会爆炸?

在极少数情况下,锂离子电池会出现一种称为热失控的现象,这很可能是事故背后的问题。由于不受控制的温度升高,手机和笔记本电脑电池有时会发生热失控。

在最近的召回中,EE 发言人告诉我们:“所有锂离子充电设备都具有内置的安全功能。在极少数情况下,此功能可能会失败,从而导致设备过热。我们现在专注于确定问题的根本原因。”