Amazon Firestick 遥控器是一款方便的设备,可让您在 Amazon Prime、Netflix、Hulu 和许多其他基于订阅的频道上观看各种电视节目和电影。
但是,有时您可能会遇到设备问题。在本文中,我们将展示最常见的 Amazon Firestick 问题以及如何解决这些问题。留下来了解更多。
黑屏
你正在看电视,突然间你看到一个黑屏。我们知道这有多烦人。但别担心,我们已经为您提供了保障。只需按照下面概述的建议来解决这个问题。
首先,您应该检查您的互联网连接。如果没有 Wi-Fi 连接,您可能认为 Firestick 坏了。
- 在您的互联网路由器上找到一个开关或开关将其关闭。
- 接下来,拔下集线器。
- 等待几分钟。
- 然后,插入路由器。
- 打开它并等待片刻。
- 您的问题应该已解决,您可以再次使用 Firestick。
但是,如果 Firestick 仍在运行,或者速度太慢,您可以使用遥控器重新启动它。这是你必须做的:
- 按住“选择”、“暂停”或“播放”片刻。
- 您的 Firestick 应该开始重新启动,即使它之前没有响应。
黑屏的另一种解决方案是按电视遥控器上的“AV”或“INPUT”按钮。单击它们,直到屏幕不再变黑,您就可以看到 Amazon Fire。
您的 Firestick 配对成功了吗?
这是一个比您想象的更常见的问题。如果您尚未成功配对 Firestick,您可能会认为您的遥控器已死。但是一旦你将设备和 Firestick 配对,它应该可以正常工作。跟着这些步骤:
- 首先,将 MicroUSB 电缆插入电视。
- 现在,将 Firestick 插入电视上的 HDMI 端口。
- 然后,使用遥控器选择正确的 HDMI 通道。
- 稍等片刻,让 Fire TV 加载。
- 单击 Firestick 上的主页按钮,并按住它至少 10 秒钟。
- 完成此操作后,您的 Firestick 应该可以正常工作。
如果由于某种原因,您的 Firestick 仍然无法正常工作,那么您应该执行以下操作:
- 首先,从设备或其电源上拔下 Firestick。
- 接下来,同时按下“返回”、“按钮”、“菜单”和导航圈的左侧部分。
- 坚持至少 20 秒。
- 从 Firestick 遥控器中取出电池并打开 Firestick。
- 等待一分钟后再更换电池。
- 打开你的 Firestick。现在应该可以正常工作了。
笔记: 每当您解决 Firestick 遥控器的问题时,请尝试将其与您的流媒体服务一起使用以检查它是否正常工作。
应用程序不起作用
您正准备在您最喜爱的流媒体服务上观看某些内容,却发现它不起作用。然而,其余的应用程序运行良好。因此,您可能会惊慌失措并认为您的 Firestick 遥控器坏了。不要害怕,你可以很容易地解决这个问题。
- 找到“设置”并使用遥控器上的按钮单击它。
- 在“设置”中,找到“应用程序”,然后启动它。
- 如果您有代码,您可能需要输入代码。
- 您会看到一条消息“正在验证您的 pin”。
- 确认代码后,转到“管理已安装的应用程序”。
- 在这里,您将按字母顺序看到所有已安装的应用程序。找到一个不起作用的。
- 单击它,然后点击“强制停止”。
- 接下来,单击“清除缓存”。
您现在可以从主页重新启动该应用程序,它应该可以工作了。
火棒不兼容
Firestick 遥控器不起作用的主要原因之一是它与您的设备不兼容。通常,如果您从第三方卖家那里获得它,就会发生这种情况。问题是某些遥控器是出色的复制品,它们可能与某些 Firestick 设备配合使用。
然而,大多数时候,他们只看部分,而不能执行相同的功能。因此,如果您想节省几美元并从亚马逊以外的其他卖家那里获得 Firestick 遥控器,请确保验证其真实性。
无音频
如果音频有问题,您可能首先要检查您的电视是否未静音。如果真是这样,那就太好了。你已经知道如何解决这个问题了。也就是说,如果仍有问题,您必须执行以下操作:
- 首先,您拥有的外部扬声器可能与 Firestick 不兼容。您应该打开默认模式来解决问题。
- 如果仍然存在音频问题,则必须调整 Firestick 音频设置。
- 转到 Fire TV 上的“设置”并找到“杜比数字输出”。
- 检查是否选择了“关闭”。
来了,问题解决了!
HDMI 问题
有时,您的音频问题可能与损坏的 Firestick 无关。问题可能出在您的 HDMI 端口上。以下是检查方法:
- 在您家中找到另一台设备以插入 Firestick。检查是否有声音。
- 如果没有任何声音,则可能是 HDMI 有问题。
- 检查家庭影院系统中的所有线缆,查看线缆是否正确插入。
为什么不换电池?
最后,如果您尝试了所有方法但 Firestick 遥控器仍然无法工作,请更换电池。如果您经常使用遥控器,它们往往很快就会死亡。因此,请始终确保手头有备件,以便您可以更换旧的并继续使用 Firestick 遥控器。
您的 Firestick 遥控器遇到过任何问题吗?你是如何解决这个问题的?在下面的评论部分告诉我们。