当您的 Amazon Fire TV Stick 持续缓冲/停止时该怎么办 [2021 年 9 月]

如果您正在寻找一种方法将智能电视功能添加到较旧的平板屏幕上——要么没有任何流媒体服务，要么已经过时了其平台的应用程序更新 - 亚马逊的 Fire TV 设备系列是一个很棒的补充。从 Netflix 和 Hulu 到 HBO Max 和亚马逊的 Prime 服务，您可以在 Fire TV 上观看各种媒体，而且由于该设备的亚马逊 Fire Stick Lite 起价仅为 29 美元，因此对于任何人来说，它都是一个经济实惠且易于使用的选择建立。

当然，就像任何小工具一样，您的 Fire Stick 可能并且会遇到错误和问题。用户遇到的最常见问题之一是缓冲问题，在最新的 Stranger Things 或 Big Mouth 季节中间停止他们的流。

虽然这可能很烦人，但幸运的是，这很少表明您的设备存在任何严重问题。相反，它通常归结为您的互联网连接速度不够快，无法通过网络处理流媒体的问题。让我们来看看如何诊断和解决这个问题。

Firestick 缓冲问题：检查您的互联网速度

首先要检查的是 Fire Stick 接收到的 Internet 连接速度。流媒体视频相当占用带宽，如果您的互联网连接达不到标准，那么您的 Fire Stick 可能无法跟上您正在播放的那些 Buffy the Vampire Slayer 剧集。您的 Fire Stick 可能会缓冲的主要原因是它没有加载足够的视频流来继续播放，它必须赶上。

在 Fire TV 主菜单中选择您喜欢的浏览器，然后转到搜索栏。如果您还没有安装浏览器，您可以按照以下步骤访问 Silk 浏览器。

在 Firestick 上安装 Silk 浏览器。如果您已经有浏览器（任何您想要的），请跳至“步骤 X。
要安装 Silk 浏览器，请使用 Fire TV 遥控器上的电源按钮唤醒您的电视和 Fire Stick。
在“主页”屏幕上，选择 “应用” 标签。
选择 “类别” 然后选择 “公用事业。”
选择 “丝绸浏览器” 应用程序。
选择 “得到” 按钮。
Silk 浏览器将安装在您的 Fire TV Stick 上。
在 Firestick 上启动 Silk 浏览器或您选择的浏览器之一。
在 URL 框中，键入 www.fast.com。该网站（由 Netflix 拥有）在加载时会自动测试您的互联网速度。
从生成的结果中查看您的下游互联网速度。
确认您的速度需要满足以下条件：标清视频（不执行任何其他操作）为 3 到 4 Mbps。高清视频需要 6 到 10 Mbps。 4K 视频流需要大约 25 Mbps。
如果您的 Fire Stick 没有超过您需要的最低速度（带宽），则不会为您提供良好的视频流体验。

重要的是要记住，您需要测试互联网速度 从你的火棒，而不是在路由器或网络中的其他地方。如果您与 Fire Stick 的无线连接仅通过其中的 3 Mbps，则您的 ISP 在路由器上为您提供 100 Mbps 的速度并不重要。在电视机上测试，而不是其他任何地方。

Firestick 缓冲问题：禁止收集应用程序数据

另一个可能导致速度下降的原因是 Fire Stick 从设备上安装的所有应用程序中收集数据。这项活动是减慢速度的原因之一。您可以在“设置”中轻松禁用该选项。以下是禁用应用数据收集的方法。

选择 “设置” 在您的 Fire Stick 菜单中。
选择 “应用程序。”
选择 “收集应用使用数据。”
关掉 “收集应用使用情况。”

Firestick 缓冲问题：调整您的偏好

您可以对 Fire Stick 进行一些调整以优化其整体性能，这可能有助于解决缓冲和冻结问题。

选择 “设置” 在您的 Fire TV 菜单中。
选择 “喜好。”
选择 “数据监控” 并将其关闭，然后退出“数据监控”菜单。
选择 “通知设置。”
选择 “程序通知，” 然后关闭所有您实际上不需要的通知。退出“通知设置”。
选择 “特色内容，” 然后关掉 “允许视频自动播放” 和 “允许音频自动播放。”

Firestick 缓冲问题：卸载不需要的应用程序

安装您在 Fire Stick 上看到的许多很酷的应用程序很诱人，但重要的是要记住该设备就像一台计算机。如果您将大量垃圾装入它，它将开始运行缓慢并出现问题。如果您遇到性能问题，请卸载所有不使用的应用程序。

选择 “设置” 在您的 Fire Stick 菜单中。
选择 “应用程序。”
选择 “管理已安装的应用程序。”
选择一个应用程序并选择 “卸载” 删除应用程序的选项。
对您实际不使用的所有应用程序重复此过程。

请记住，您的 Fire Stick 包含多个预装的应用程序，因此即使您是初次使用 Fire TV，也可能需要查找您不使用的预装应用程序。

Firestick 缓冲问题：释放 Fire TV Stick RAM

如果您在 Fire Stick 上运行许多进程，您可能很快就会耗尽 RAM。耗尽 RAM 会导致设备停止或停留在无限缓冲区循环中。您可以通过第三方应用程序快速释放 RAM。

下载电话清洁器应用程序。
启动应用程序并选择“Memory Booster”清理选项。
您还可以使用 “垃圾清洁工” 选项来帮助加快速度，但不能保证它会有所帮助，尽管它确实为缓存释放了更多空间并删除了旧的、未使用的数据。

Firestick 缓冲问题：使用 VPN 服务

正如我上面所解释的，快速的互联网对于 Fire Stick 的顺利运行至关重要。然而， 有时您的互联网提供商可能会限制您的速度，因为它识别出您正在流式传输视频.节流是故意降低您的互联网速度以最大程度地减少拥塞。幸运的是，您可以轻松解决节流问题。使用 VPN 服务可以让您连接到不同的服务器并完全避免拥塞和节流。