作为一家主要的在线零售巨头，亚马逊竭尽全力为客户提供最好的服务。事实上，该公司曾经拥有最宽松和慷慨的退款政策之一，您几乎可以在任何事情上获得无条件退款。
但是几年前政策变了，现在有一定的局限性。要立即回答这个问题，您可能无法从亚马逊的价格变化中获得退款。
也就是说，如果价格大幅下降，您仍然可以获得一些受价格保护的商品。这就是为什么仔细研究亚马逊的退款规则是值得的。
价格保护退款简史
一开始，亚马逊为他们出售和发货的任何商品提供 30 天的价格保证。不久之后，保修期从30天缩短到只有7天，然后被暂停。这意味着您现在几乎无法获得价格变更退款，但仍有一线希望。
这种类型的退款对您通过亚马逊购买的电视仍然有效，一些用户报告也可以获得其他商品的退款。所以至少值得一试，但你应该小心，因为亚马逊密切关注所有退款和退货。一些用户因为过度请求而被禁止。
如何要求退款
在亚马逊上要求退款的过程非常简单。导航到退货和退款页面，转到帮助部分，然后选择“需要更多帮助”。在那里您会找到“联系我们”的链接。
另一方面，登录帐户时更容易。转到您要申请退款的订单并将其放入查询中。从下拉菜单中选择退货和退款，然后选择“其他退货或退款问题”以提供更多详细信息。在正确的框中输入“部分退款，价格更改”，然后选择联系方式 - 电子邮件或聊天。
要记住的事情
退款电子邮件需要坚定但友好的语气，并尝试简要解释价格变化。不必留下来，无论您的请求是被拒绝还是被接受，您都应该非常有礼貌。
一旦您的请求得到处理，您很有可能会收到一封拒绝电子邮件，但一切都没有丢失。请随时通过电话联系客户服务并与代理讨论您的问题。再说一次，保持冷静和沉着是必要的，激烈的争论当然是不可能的。
不要忘记，退款流程有 7 天的窗口期。如果商品的价格在 7 天后下降，则部分退款不符合条件。
替代方法
除了亚马逊，您也许可以通过信用卡公司的价格保护政策获得退款。您需要提出投诉（向信用卡公司，而不是亚马逊）并要求对价格变动退款。
一般来说，如果价格在指定时间段（购买后 60 至 90 天）内下降，这适用于在线购买。这样信用卡公司就会退还你的钱。另一方面，您也可以要求亚马逊全额退款。
退回商品并以折扣价再次购买。但是，您应该小心全额退款，因为如果您这样做太多次，亚马逊可能会禁止您。
亚马逊为何更改价格保护退款政策？
没有关于更改原因的官方声明，但可以肯定的是，请求数量的增加是罪魁祸首之一。例如，部分回报可能会在网络星期一、黑色星期五或黄金日前后激增。
此外，该公司还报告了处理此类退款的某些问题。最重要的是，一些客户滥用自由政策，要求非法退货，这反过来又让亚马逊付出了相当大的代价。
如何跟踪亚马逊价格
有很多工具和浏览器扩展可以帮助您监控亚马逊上的价格波动。它们可以节省您花在寻找最佳交易上的时间。当您感兴趣的商品价格发生变化时，您也会收到通知。
维尼、维迪、签证
尽管亚马逊收紧了退货政策，但仍有可能获得部分退款。如果您被拒绝，总有一个选项可以向您的信用卡公司提出请求。
但是，最好为自己省去麻烦并避免冲动购买。花一些时间跟踪价格并在偶然发现便宜货后购物。